Warunki Korzystania z Usługi

Ostatnia aktualizacja: 19 kwietnia 2025

Niniejsze Warunki Korzystania z Usługi („Warunki") regulują dostęp do platformy hewezee oraz korzystanie z niej. Uzyskując dostęp do usługi lub korzystając z niej w jakikolwiek sposób, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, rozumie ich treść i wyraża zgodę na ich przestrzeganie. Jeśli użytkownik nie akceptuje niniejszych Warunków, powinien powstrzymać się od korzystania z usługi.

---

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków przyjmuje się następujące definicje:

Pojęcie	Znaczenie
Usługa	Platforma hewezee dostępna pod adresem hewezee.com, w tym wszystkie powiązane narzędzia, funkcje i interfejsy programistyczne.
Użytkownik	Każda osoba fizyczna lub podmiot prawny, który uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta.
Konto	Indywidualny profil rejestracyjny umożliwiający dostęp do funkcji Usługi.
Treści	Wszelkie dane, pliki, raporty, konfiguracje i inne materiały przesyłane lub generowane przez Użytkownika w ramach Usługi.
Operator	Podmiot prowadzący Usługę pod marką hewezee.

---

2. Rejestracja i Konto

2.1 Warunki rejestracji

Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Usługi, Użytkownik zobowiązany jest do założenia Konta. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe, dokładne i aktualne dane. Podanie fałszywych informacji może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem Konta.

2.2 Odpowiedzialność za Konto

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem jego Konta. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Operatora pod adresem [email protected].

2.3 Konta organizacji

Jeśli Konto jest zakładane w imieniu podmiotu prawnego, osoba rejestrująca oświadcza, że posiada stosowne upoważnienie do zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu. W takim przypadku niniejsze Warunki wiążą zarówno osobę rejestrującą, jak i reprezentowany podmiot.

---

3. Zakres Usługi

3.1 Opis funkcjonalności

Usługa zapewnia zautomatyzowane środowisko do tworzenia, zarządzania i dystrybucji raportów zgodności. Obejmuje to między innymi: zbieranie danych ze źródeł zewnętrznych, generowanie dokumentacji regulacyjnej, monitorowanie statusu zgodności oraz archiwizację raportów.

3.2 Dostępność

Operator dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły. Operator zastrzega sobie jednak prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacji oraz przerw technicznych, o których Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile charakter prac na to pozwala.

3.3 Zmiany w Usłudze

Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu Usługi w dowolnym czasie. Istotne zmiany wpływające na funkcjonalność będą komunikowane Użytkownikom z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

---

4. Obowiązki Użytkownika

4.1 Dozwolone sposoby korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszymi Warunkami. Usługa może być wykorzystywana jedynie do celów, do których została zaprojektowana, tj. zarządzania procesami zgodności i raportowania regulacyjnego.

4.2 Działania zabronione

Użytkownikowi zabrania się w szczególności:

4.3 Treści Użytkownika

Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do Treści przesyłanych do Usługi. Jednocześnie udziela Operatorowi niewyłącznej, ograniczonej licencji na przetwarzanie tych Treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi. Operator nie wykorzystuje Treści Użytkownika do celów marketingowych ani nie udostępnia ich osobom trzecim bez zgody Użytkownika, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

---

5. Płatności i Subskrypcje

5.1 Plany płatne

Część funkcji Usługi może być dostępna wyłącznie w ramach płatnych planów subskrypcyjnych. Szczegółowe informacje dotyczące cen i zakresu poszczególnych planów są dostępne na stronie hewezee.com. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

5.2 Rozliczenia

Opłaty za subskrypcję są pobierane z góry za dany okres rozliczeniowy. Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do Usługi. Wszelkie należne kwoty są wyrażone bez podatków, które mogą być naliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.3 Zwroty

Zasady dotyczące zwrotów są określone w odrębnej Polityce Zwrotów dostępnej na stronie hewezee.com. Co do zasady opłaty za okresy, w których Usługa była dostępna i aktywna, nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

---

6. Własność Intelektualna

6.1 Prawa Operatora

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, w tym jej oprogramowania, interfejsu, dokumentacji, znaków towarowych i logotypów, należą do Operatora lub jego licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej poza ograniczonym prawem do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem.

6.2 Opinie i sugestie

Jeśli Użytkownik przekaże Operatorowi opinie, sugestie lub pomysły dotyczące Usługi, Operator może z nich skorzystać bez żadnych ograniczeń i bez obowiązku wynagrodzenia Użytkownika.

---

7. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem hewezee.com. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszych Warunków. Korzystając z Usługi, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności i akceptację opisanych w niej zasad przetwarzania danych.

---

8. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji poufnych drugiej strony uzyskanych w związku z korzystaniem z Usługi. Za informacje poufne uznaje się w szczególności dane techniczne, handlowe i organizacyjne, które nie są publicznie dostępne. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, których ujawnienie jest wymagane przez prawo lub nakaz właściwego organu.

---

9. Wyłączenie Gwarancji

Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje („as is") oraz w zakresie dostępności („as available"). Operator nie udziela żadnych gwarancji, wyrażonych wprost ani dorozumianych, w tym w szczególności gwarancji przydatności do określonego celu, nienaruszania praw osób trzecich ani ciągłości działania Usługi bez błędów.

Operator nie gwarantuje, że Usługa spełni wszystkie indywidualne wymagania Użytkownika ani że wyniki generowane przez Usługę będą w każdym przypadku kompletne, dokładne lub odpowiednie do celów regulacyjnych Użytkownika. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za weryfikację zgodności generowanych raportów z obowiązującymi wymaganiami regulacyjnymi.

---

10. Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za żadne pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani retorsyjne szkody, w tym utratę danych, utratę zysku, utratę reputacji lub przerwy w działalności, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi.

Łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z Usługą nie przekroczy kwoty opłat faktycznie uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Operatora w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

---

11. Zawieszenie i Rozwiązanie Umowy

11.1 Zawieszenie przez Operatora

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Konta w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, działania na szkodę innych Użytkowników lub Operatora, a także w przypadku uzasadnionego podejrzenia działalności niezgodnej z prawem.

11.2 Rozwiązanie przez Użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Usługi, kontaktując się z Operatorem pod adresem [email protected] lub korzystając z funkcji dostępnych w panelu zarządzania Kontem. Rezygnacja nie skutkuje automatycznym zwrotem opłat za bieżący okres rozliczeniowy.

11.3 Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu Konta Operator może trwale usunąć Treści Użytkownika po upływie okresu przechowywania danych określonego w Polityce Prywatności. Użytkownik powinien przed rozwiązaniem Konta pobrać wszelkie dane, które chce zachować.

---

12. Zmiany Warunków

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta lub poprzez wyraźne powiadomienie w interfejsie Usługi, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmienionych Warunków oznacza ich akceptację.

---

13. Postanowienia Końcowe

13.1 Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które w możliwie największym stopniu odzwierciedla pierwotny zamiar stron.

13.2 Brak zrzeczenia się praw

Nieegzekwowanie przez Operatora któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków w danym przypadku nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.

13.3 Całość umowy

Niniejsze Warunki wraz z Polityką Prywatności i wszelkimi innymi dokumentami, do których się odwołują, stanowią całość porozumienia między Użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia w tym przedmiocie.

---

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt: