Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25 stycznia 2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób hewezee („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem hewezee.com. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest hewezee z siedzibą pod adresem Racławicka 8, 30-075 Kraków, Poland. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48226784668.
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy informacje, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie podczas rejestracji konta, korzystania z usług lub kontaktu z naszym zespołem. Mogą to być:
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
Dane uwierzytelniające: nazwa użytkownika, hasło w formie zaszyfrowanej.
Dane rozliczeniowe: informacje niezbędne do realizacji płatności, przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Treści przesyłane przez użytkownika: pliki, raporty, dane wprowadzane w ramach korzystania z systemu automatyzacji raportowania compliance.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z naszych usług automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne:
Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu.
Dane o aktywności: strony odwiedzane w serwisie, czas trwania sesji, kliknięcia, ścieżki nawigacji.
Dane dzienników systemowych: logi błędów, logi dostępu, znaczniki czasowe operacji.
Pliki cookie i podobne technologie: szczegóły opisano w sekcji poświęconej plikom cookie.
2.3 Dane od podmiotów trzecich
Możemy otrzymywać informacje o użytkownikach od partnerów biznesowych, dostawców usług analitycznych lub z publicznych rejestrów, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług i realizacja umowy | Wykonanie umowy |
| Obsługa konta użytkownika | Wykonanie umowy |
| Obsługa zapytań i wsparcie techniczne | Uzasadniony interes administratora |
| Rozliczenia i fakturowanie | Obowiązek prawny / wykonanie umowy |
| Bezpieczeństwo systemów i wykrywanie nadużyć | Uzasadniony interes administratora |
| Analiza i doskonalenie usług | Uzasadniony interes administratora |
| Komunikacja marketingowa | Zgoda użytkownika |
| Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych | Obowiązek prawny |
4. Pliki cookie i technologie śledzące
4.1 Rodzaje plików cookie
Niezbędne pliki cookie są wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu i nie mogą być wyłączone bez utraty podstawowych funkcji. Nie wymagają zgody użytkownika.
Funkcjonalne pliki cookie zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu czy ustawienia wyświetlania, co poprawia komfort korzystania z usługi.
Analityczne pliki cookie pozwalają nam mierzyć ruch w serwisie i analizować zachowania użytkowników w celu ulepszania naszych usług. Dane te są agregowane i anonimizowane.
Marketingowe pliki cookie mogą być stosowane w celu dostarczania spersonalizowanych treści i komunikatów. Są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
4.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą panelu preferencji dostępnego w serwisie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność usługi.
5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników osobom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w następujących przypadkach:
Podwykonawcy i dostawcy usług: podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie, takie jak hosting, przetwarzanie płatności, analityka, obsługa poczty elektronicznej - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.
Wymogi prawne: gdy ujawnienie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub decyzję właściwego organu.
Ochrona praw i bezpieczeństwa: gdy jest to niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa hewezee, naszych użytkowników lub osób trzecich.
Transakcje korporacyjne: w przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży aktywów - użytkownicy zostaną poinformowani przed przekazaniem danych nowemu podmiotowi.
6. Przekazywanie danych poza kraj siedziby
Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych w różnych krajach. W każdym przypadku zapewniamy, że transfer danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy regulacyjne lub inne równoważne zabezpieczenia.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:
Dane konta: przez czas trwania relacji umownej oraz przez wymagany przepisami prawa okres po jej zakończeniu.
Dane transakcyjne i rozliczeniowe: zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Logi techniczne: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
8. Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo do:
Dostępu do danych: uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz kopii tych danych.
Sprostowania danych: żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Usunięcia danych: żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Ograniczenia przetwarzania: żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Przenoszenia danych: otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Sprzeciwu: wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
Cofnięcia zgody: wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS, kontrolę dostępu opartą na rolach, regularne audyty bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty.
Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych powiadomimy użytkowników oraz właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Usługi podmiotów trzecich i linki zewnętrzne
Nasze usługi mogą zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych lub integracje z usługami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów w zakresie ochrony danych. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, z którego użytkownik korzysta.
11. Prywatność dzieci
Nasze usługi są skierowane wyłącznie do osób pełnoletnich oraz do podmiotów biznesowych. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że dane takie zostały zebrane bez wiedzy opiekunów prawnych, niezwłocznie je usuniemy. W razie powzięcia informacji o takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników drogą elektroniczną lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
13. Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:
hewezee
Racławicka 8, 30-075 Kraków, Poland
E-mail: [email protected]
Telefon: +48226784668
Strona internetowa: hewezee.com
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.